Concentrix

　　Concentrix是財富500強公司- Synnex在全球流程服務行業的獨立部門，也是客戶互動、技術和流程創新領域的全球領導者。在并購IBM全球客戶服務業務后，Concentrix在全球36個國家，擁有50個營運中心，45,000名員工，可通過40多種語言為客戶提供服務，幫助客戶實現全球覆蓋的業務。Concentrix的專有技術組合包括領先的可優化客戶互動各個方面的應用程序，如預測性分析、客戶智能、活動管理、知識傳遞等等。Concentrix以其在行業中的規模，服務的廣度，深度，先進的分析方法以及創新的技術平臺解決方案，為客戶提供卓越的服務產品，以及世界一流的客戶體驗。作為世界十強之一的客戶關系管理運營公司，Concentrix是IBM的重要戰略伙伴，Concentrix的客戶關系管理外包服務仍然是IBM為其客戶提供的整體服務中必不可少的一環。

　　Concentrix也是以人為本的商業服務企業—時刻以客戶、客戶的客戶和員工為中心-傾聽他們的心聲、了解他們的想法、關懷他們并向他們傾注全部。Concentrix堅信敏銳的“洞察力”、敏捷的“速度”、對員工、客戶、股東帶給我們“價值”的珍視，成就了今天的Concentrix;將核心價值(3V)融入公司長久以來建立的一流的服務能力中，這也就是各行各業眾多知名公司長期選擇 Concentrix 為他們實施關鍵客戶戰略和運營的原因所在。

　　全球服務能力

　　我們在全球 36 個國家擁有 45,000 多名員工，能夠使用超過 40 種主要語言與顧客聯系——為我們的客戶提供了取得業務成功必備的全球覆蓋能力。

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